1. ¿Qué incluye el boleto KATMANDU PASS? 

El boleto Katmandu Pass incluyen el derecho a disfrutar de cada atracción (1) una vez en el mismo día. Transporte incluido en ciertas localizaciones.

2. ¿Qué incluye el billete 1-USE PASS?

El boleto 1-USE Pass es una entrada “Freedom-to-play” (solo disponible en puntacana.katmanduparks.com y en boletería) la cual incluyen el derecho a disfrutar de cada atracción (1) una vez hasta el del 30 de diciembre del año en curso. El transporte no está incluido.

3. ¿Qué incluye la entrada VIP PASS?

El boleto VIP Pass es una entrada “Freedom-to-play” (solo disponible en puntacana.katmanduparks.com y boletería) que incluyen el derecho a disfrutar de cada atracción (1) una vez  hasta el del 30 de diciembre del año en curso. El transporte no está incluido.

Nuestro VIP PASS incluye:

• Experiencia completa de (36) treinta y seis hoyos en Expedition Golf ™.
• Servicio de casillero por persona. (Incluido en la primera visita)
• Estacionamiento VIP. (Incluido en la primera visita)
• Créditos cargados en tu pulsera para que puedas disfrutar de nuestras tiendas temáticas, Candrama Food Square y Quadagon Bar. (Si no consume la totalidad, podrá usarlo en su próxima visita hasta el 30 de diciembre del año en curso).

4. ¿Qué pasa si deseo volver al parque un segundo día?

¡Puedes volver al parque cuantas veces quieras!  Si deseas disfrutar de un beneficio especial, puedes adquirir tu 2nd day pass el mismo día de tu visita en nuestra boletería con un 50% de descuento.  Y lo puedes disfrutar antes del 30 de diciembre del año en curso. El transporte no está incluido.

Este beneficio solo es válido para disfrutar al día siguiente de su adquisición. El transporte no está incluido.

5. ¿Debo comprar la entrada para un niño menor de 4 años?

Los niños menores de (4) cuatro años tienen entrada gratuita. Tanto los bebés como los niños deben ir acompañados de un adulto en todo momento. Extra-free y restricciones aplican en algunas atracciones. Ver descripción atracciones.   

6. ¿Necesito reservar una fecha específica?

Katmandu® Park | Punta Cana cuenta con un límite de capacidad. Para que puedas tener la mejor experiencia te recomendamos adquirir tu boleto con antelación.

7. ¿Tengo que pagar para entrar al parque temático?

¡La entrada al parque es gratis! Puedes venir a pasear, disfrutar del ambiente y de la zona. Si desea disfrutar de las atracciones, debes seleccionar uno de nuestros Pases (Boletos). Por eso te recomendamos comprar tu boleto antes de visitarnos, así garantizas el acceso a las atracciones y poder disfrutar de esta gran aventura.

8. ¿Se pueden comprar los boletos directamente en la boletería?

Si, puedes adquirir tus boletos 1-use Pass y VIP Pass en boletería según disponibilidad. Aun así, el parque cuenta con un límite de capacidad, por lo que recomendamos adquirir tus boletos antes del día de tu visita a través de nuestra web.

9. ¿Está incluido el transporte al parque?

El transporte está incluido SOLO con la compra del boleto Katmandu Pass para locaciones específicas. Por favor tener en cuenta que niños menores de (4) cuatro años deberán viajar sobre el regazo de sus padres. Los puntos de recogida serán indicados durante el proceso de compra de boletos.

10. ¿Hay estacionamiento disponible?

Sí, hay dos tipos de estacionamiento ambos con seguridad privada y videovigilancia. Uno parqueo general gratuito ubicado a 500 metros de la entrada principal del parque (ver mapa) desde el cual brindamos servicio de traslado tipo “Shuttle”. Y otro estacionamiento de pago en el cual la primera hora será gratuita con un costo adicional por hora o fracción. Al adquirir tu VIP Pass este último está incluido.

11. ¿Qué sucede si no recibo un correo electrónico de confirmación al hacer mi reserva por la página web?

Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 5 horas posteriores a la compra de sus boletos en línea, verifique su carpeta de correos no deseados y confirme que su pago se haya realizado. Si tiene algún inconveniente después de seguir estos pasos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o al número de teléfono siguiente:  +1 809 552 10 52 

12. ¿Dónde puedo encontrar los horarios de apertura del parque?

Puede consultar nuestro horario de apertura en nuestra página web a través del siguiente enlace https://puntacana.katmanduparks.com/es/directions/  Los horarios específicos de las atracciones pueden estar sujetos a cambios.

13. ¿Hay casilleros en el parque?

Si, los casilleros están ubicados cerca de la boletería y tienen un costo adicional. Los boletos VIP Pass tienen uso gratuito a estos casilleros en su primer visita.

  14. ¿Se puede fumar en el Parque?

Se puede fumar en el Parque únicamente en las áreas designadas.

15. ¿Hay montañas rusas dentro del parque?

Katmandu® Park | Punta Cana es el primer parque temático del Caribe y República Dominicana donde podrás vivir atracciones de experiencia inmersivas e interactivas. basadas en The Legend of Katmandu. Nuestras atracciones inmersivas cuentan con la más alta tecnologia, presente en parques de Estados Unidos, Europa y Asia, utilizando 4D involucrando así los 5 sentidos de los participantes.

Nuestras atracciones interactivas son únicas en la zona, con diversos circuitos de obstáculos y campos de minigolf, donde la destreza y habilidades de los participantes son cruciales para completarlas.

16. ¿Puedes grabar o tomar fotos de las atracciones?

NO se permiten cámaras fotográficas dentro de las atracciones.

17. ¿Es Katmandú® Park | Punta Cana un parque infantil?

Katmandu® Park | Punta Cana cuenta con ambientes para todas las edades. Lleno de atracciones emocionantes, música vibrante, y espectáculos extraordinarios. Un destino de entretenimiento, donde encontrarás productos de lo más originales, rica gastronomía y experiencias únicas.

18. ¿Existen limitaciones de altura y edad para las atracciones?

Si, por razones de seguridad nuestras atracciones cuentan con requerimientos especiales y de altura (algunas con 110cm o 120cm). Te recomendamos cuando estés Katmandú® Park | Punta Cana, que leas las diferentes indicaciones de seguridad que se encuentran dentro del parque y así conocer cuales se adecuan más para ti y tu familia.

19. ¿Las mujeres embarazadas pueden realizar algún tipo de atracción?

Mujeres que sepan o sospechen que están embarazadas les recomendamos que lean las diferentes indicaciones de seguridad que se encuentran en el parque. Así podrán evitar aquellas que representan un posible riesgo, teniendo en cuenta que en un futuro podrán volver y disfrutar de Katmandu® Park | Punta Cana.

20. ¿Necesito llevar mi traje de baño al parque temático?

No, Katmandu® Park | Punta Cana no tiene atracciones acuáticas en su interior, solo atracciones inmersivas e interactivas que pondrán tu mundo al revés.

21. ¿Puedo llevar comida y bebida al parque?

Por la salud y la seguridad de nuestros invitados y miembros del equipo, no se permiten comidas ni bebidas externas dentro del parque. Disfruta de nuestra experiencia gastronómica en Candrama Food Square y otras áreas del parque.

22. ¿Qué artículos no están permitidos en Katmandú® Park | Punta Cana?

Por la seguridad de nuestros visitantes no se permite ningún tipo de arma de fuego, aerosoles, dispositivos destinados para aturdir o inmovilizar, objetos punzantes o cortantes, sustancias consideradas peligrosas, explosivas e incendiarias.

23. ¿Se pueden traer mascotas?

Nos encantan las mascotas, pero por razones de higiene y seguridad su acceso está restringido. Por lo que solo se permiten perros guías.

24. ¿Qué pasa si pierdo algo en el parque?

Dirigirte a nuestro departamento de objetos perdidos o escríbenos a [email protected] con todas las especificaciones del artículo. Aunque haremos todo lo posible por localizarlo, no nos hacemos responsable de objetos perdido u olvidados en el parque.

25. ¿Qué métodos de pago son aceptados en el parque?

Aceptamos tarjeta de crédito nacionales e internacionales y pagos en efectivo en moneda local (peso dominicano) o dólares americanos. También te ofrecemos la opción de precargar un monto, a través de una tarjeta de crédito o efectivo a la pulsera que te da acceso a las atracciones; para que puedas disfrutar de bebidas, comida y mucho más.

26. ¿Cuánto tiempo lleva explorar Katmandú® Park | Punta Cana?

Entre 5 y 7 horas te permiten experimentar todas las increíbles atracciones, opciones gastronómicas y tiendas en Katmandu® Park | Punta Cana dependiendo de la cantidad de visitantes del parque.

27. ¿El parque temático incluye Wi-Fi gratuito?

Si, contamos con Wi-Fi disponible. Conéctate a través de nuestro Wi-Fi gratis y comparte todos los momentos emocionantes que vivirás en Katmandu® Park | Punta Cana. Recuerda utilizar #KatmanduParkPuntaCana y etiquetar nuestro perfil.

28. ¿Cuál es el código de vestimenta o calzado apropiado para visitar el parque?

Nuestro parque ofrece un ambiente informal que incluye calzado y atuendo en todo momento. Por lo que sugerimos ropa cómoda según el clima y uso de calcetines en las atracciones que se requiere. Por favor tener cuenta que el espíritu del parque es de ambiente familiar por lo que agradecemos utilizar tu criterio y sentido común al momento de visitarnos.

Restricciones y requerimientos por atracción:

Soft Play - Maiya and Kumar’s Secret Cave:

Restricción de altura: máximo 1.20m.

Toma en cuenta que el Soft Play es solo para niños y siempre deben ir acompañados de sus padres o tutores. Dentro del Soft Play tenemos áreas especiales para

Babies – 6mo-2yrs

Toddlers – 3-4yrs

Juniors – 5-8yrs

-  Los Babies y toddlers deben ir acompañados de sus papas durante todo el tiempo en la zona de juego.

-  Los Junior pueden acceder solos con previa inscripción. Los padres no podrán acceder a la zona de Juegos.

Es necesario usar calcetines en esta atracción, sin calzado.

Quadagon:

Restricción de altura:  1.20m.

Es necesario usar calcetines en esta atracción, sin calzado.

Los aventureros con las siguientes condiciones no deben subir:

• Afecciones cardíacas o presión arterial anormal
• Con problemas de espalda, cuello o condiciones físicas similares
• Mujeres embarazadas
• Bajo la influencia de las drogas o el alcohol
• Cirugía reciente u otras condiciones que puedan agravarse con este recorrido

EtherQuest:

Restricción de altura: 1.10m y acompañamiento por un adulto.

Los aventureros con las siguientes condiciones no deben hacer el recorrido:

• Si sufre de mareo por movimiento o vértigo.
• Sensibilidad médica a la luz intermitente / efectos estroboscópicos.
• Miedo a los espacios cerrados.
• Bajo la influencia de las drogas o el alcohol.

Leyend of Desirata:

Restricción de altura: 1.10m y acompañamiento por un adulto.

Peso máximo de 160 Kg / 350lbs

Los aventureros con las siguientes condiciones no deben hacer el recorrido:

• Afecciones cardíacas o presión arterial anormal.
• Con problemas de espalda, cuello o condiciones físicas similares.
• Mujeres embarazadas.
• Si sufre de mareo por movimiento o vértigo.
• Miedo a los espacios cerrados.
• Sensibilidad médica a la luz intermitente / efectos estroboscópicos.
• Bajo la influencia de las drogas o el alcohol.
• Cirugía reciente u otras afecciones que puedan agravarse con esta atracción.

Voyage of the Fathom Wonderer:

Restricción de altura: 1.10m y acompañamiento por un adulto.

Peso máximo de 135 Kg / 300 lbs

Los aventureros con las siguientes condiciones no se deben subir:

• Afecciones cardíacas o presión arterial anormal.
• Con problemas de espalda, cuello o condiciones físicas similares.
• Mujeres embarazadas.
• Si sufre de mareo por movimiento o vértigo.
• Miedo a las alturas.
• Sensibilidad médica a la luz intermitente / efectos estroboscópicos.
• Sensibilidad a los movimientos bruscos, a las escenas oscuras y a los sonidos fuertes.
• Bajo la influencia de las drogas o el alcohol.
• Cirugía reciente u otras afecciones que puedan agravarse con esta atracción.

Carousel:

Restricciones de altura: 1.10m para ir solos. Todas las edades pueden participar acompañados por un adulto.

High Point Adventure

Restricción de altura: 1.20m.

Los niños menores de 1.40 de altura deben ir acompañados de un adulto.

Los aventureros con las siguientes condiciones no deben subir:

- Afecciones cardíacas o presión arterial anormal

- Espalda, cuello o condiciones físicas similares

- Mujeres embarazadas

- Miedo a las alturas

- Bajo la influencia de Drogas o Alcohol

- Cirugía reciente u otras condiciones que pueden verse agravadas por esta experiencia

Uso de calzado cerrado

Challenge of the Mad Mage:

Restricción de altura: 1.10m y acompañados por un adulto.

Los aventureros con las siguientes condiciones no se deben subir:

• Afecciones cardíacas o presión arterial anormal.
• Con problemas de espalda, cuello o condiciones físicas similares.
• Mujeres embarazadas.
• Si sufre de mareo por movimiento o vértigo.
• Miedo a los espacios cerrados.
• Sensibilidad médica a la luz intermitente / efectos estroboscópicos.
• Bajo la influencia de las drogas o el alcohol.
• Cirugía reciente u otras afecciones que puedan agravarse con esta atracción.

Expedition Golf:

Sin restricción de altura.